{"id":720,"date":"2021-08-26T13:01:00","date_gmt":"2021-08-26T13:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/relaunch.invictus-lead-generation.com\/?post_type=lexikon&p=720"},"modified":"2026-08-07T11:22:35","modified_gmt":"2026-08-07T10:22:35","slug":"cta","status":"publish","type":"lexikon","link":"https:\/\/www.invictus-lead-generation.de\/en\/lexikon\/cta\/","title":{"rendered":"Call to action"},"content":{"rendered":"

Ein Call to Action ist die Handlungsaufforderung, mit der ein Text, eine Anzeige oder eine Seite den Leser zu einem n\u00e4chsten Schritt bewegt. Im Marketing bezeichnet der Begriff meist das konkrete Element, also die Schaltfl\u00e4che, den Link oder den Satz, der die Handlung benennt.<\/p>\r\n

Warum die Formulierung mehr entscheidet als die Gestaltung<\/h2>\r\n

In der Praxis wird viel Aufmerksamkeit auf Farbe und Gr\u00f6\u00dfe der Schaltfl\u00e4che verwendet und wenig auf ihren Text. Das Verh\u00e4ltnis ist umgekehrt. Ein Call to Action wirkt, wenn drei Fragen beantwortet sind: Was passiert, wenn ich klicke, wie viel Aufwand entsteht mir dadurch, und was habe ich davon.<\/p>\r\n

„Absenden“ beantwortet keine davon. „Angebot in 24 Stunden erhalten“ beantwortet alle drei. Der Unterschied liegt nicht in der Gestaltung, sondern darin, dass die zweite Formulierung das Ergebnis benennt statt der T\u00e4tigkeit.<\/p>\r\n

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Aufbau eines wirksamen Call to Action<\/h2>\r\n
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  1. Verb im Aktiv, das die Handlung des Nutzers beschreibt.<\/strong> Nicht das, was das Unternehmen tut. „Termin ausw\u00e4hlen“ statt „Wir beraten Sie gern“.<\/li>\r\n
  2. Ergebnis statt Vorgang.<\/strong> Der Nutzer will kein Formular ausf\u00fcllen, er will die Sache dahinter. Das Ergebnis geh\u00f6rt in den Text.<\/li>\r\n
  3. Aufwand sichtbar machen.<\/strong> Angaben wie „zwei Minuten“, „drei Fragen“ oder „ohne Registrierung“ senken die Hemmschwelle, weil sie die wichtigste unausgesprochene Sorge beantworten.<\/li>\r\n
  4. Eine Handlung pro Abschnitt.<\/strong> Zwei gleichwertige Schaltfl\u00e4chen nebeneinander erzeugen eine Entscheidung, wo keine n\u00f6tig war, und senken beide Raten.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Platzierung<\/h3>\r\n

    Die verbreitete Regel, den Call to Action immer im sichtbaren Bereich oberhalb der Falz zu platzieren, gilt eingeschr\u00e4nkt. Sie stimmt bei einfachen Angeboten mit geringem Risiko. Bei erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftigen B2B-Leistungen ist die Bereitschaft zum Kontakt erst nach der Argumentation vorhanden, und ein fr\u00fcher Call to Action trifft auf einen Leser, der noch nicht \u00fcberzeugt ist.<\/p>\r\n

    Bew\u00e4hrt hat sich eine Wiederholung entlang des Lesewegs: eine Aufforderung nach dem Einstieg f\u00fcr die bereits Entschiedenen, eine nach dem Beweisteil mit Referenzen oder Zahlen, eine am Ende. Alle drei mit demselben Ziel, sonst zersplittert die Messung.<\/p>\r\n

    Beispiele aus B2B-Kampagnen<\/h2>\r\n