Social-Media-Marketing ist heutzutage ein essentieller Bestandteil in der Unternehmenskommunikation und ausschlaggebend f\u00fcr die Leadgenerierung. Dabei ergeben sich f\u00fcr die B2B-Branche mehrere M\u00f6glichkeiten, Social Media sinnvoll f\u00fcr die Kundengewinnung zu nutzen. Zum einen k\u00f6nnen Bekanntheitsgrad und das damit verbundene Image gesteigert, zum anderen neue Zielgruppen angesprochen und eine st\u00e4rkere Kundenbindung erreicht werden \u2013\u00a0insbesondere auf mobilen Endger\u00e4ten.
Im Gegensatz zu B2C geht es beim B2B oft um komplexe und erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftige Produkte und Dienstleistungen, deren Nutzen sich nicht auf den ersten Blick erschlie\u00dfen l\u00e4sst und deren Wirkung sich oft erst langfristig zeigt. Diese Komplexit\u00e4t wiederum hat entscheidende Auswirkungen auf den Kaufprozess und damit auch auf Auswahl und Einsatz des passenden Social-Media-Marketing-Mix.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
71 Prozent der B2B-Kunden informieren sich laut Google \u00fcber Produkte und Dienstleistungen vorab im Internet sowie auf diversen Social-Media-Plattformen. In den Suchmaschinen sorgt der strategische Einsatz von Social-Media-Marketing f\u00fcr diverse Synergieeffekte. Unternehmen erzielen eine h\u00f6here Auffindbarkeit im Internet und ziehen durch die gr\u00f6\u00dfere Transparenz das Interesse potenzieller Mitarbeiter auf sich.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Insbesondere in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels, k\u00f6nnen Unternehmen das Social Web als Unterst\u00fctzung f\u00fcr den Bewerbungsprozess nutzen. Die Plattformen dienen nicht nur der unterhaltsamen Kommunikation und kommunikativen Information, sondern auch dem Employer Branding. Die Unternehmen erreichen durch Social-Media-Inhalte, wie Beitr\u00e4ge, Fotos, und Videos Transparenz und kommunizieren ein bestimmtes Image, das potenzielle Kandidaten zur Bewerbung motiviert. Hier gewinnt das Employer Branding insofern an Bedeutung, als dass ein authentischer Social-Media-Auftritt ausschlaggebend f\u00fcr eine Bewerbung bei einem Unternehmen sein kann.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ausschlaggebend f\u00fcr die Erreichung der Zielgruppe im B2B ist die Wahl der passenden Social-Media-Kan\u00e4le und ein darauf abgestimmter und mehrwertbringender Content. Drei von vier Unternehmen setzen mittlerweile auf etablierte Social-Media-Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn und den Video-Streaming-Dienst Youtube.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
FACEBOOK hat sich nicht nur f\u00fcr den B2C-, sondern mittlerweile auch f\u00fcr den B2B-Bereich als Kommunikationskanal etabliert. 1,23 Mrd. aktive Nutzer verzeichnet die Plattform t\u00e4glich; 85,2 Prozent dieser Nutzer leben au\u00dferhalb Nordamerikas! Die Unternehmen k\u00f6nnen auf ihren gesch\u00e4ftlichen Pr\u00e4senzen sowohl potenzielle Neukunden und Bewerber ansprechen, als auch Abonnenten gewinnen. Die M\u00f6glichkeit, direkt Kontakt mit den Usern herzustellen, steigert den Return on Interaction und f\u00fchrt zu gr\u00f6\u00dferer Transparenz und so einem besseren Markenimage. Entsprechende Tools, wie die Einrichtung des Werbeanzeigenmanagers oder die Custom Audience, die jene Nutzer registriert, die bereits auf der Seite unterwegs waren, unterst\u00fctzen die Gesch\u00e4ftsziele des Unternehmens.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Der Microblogging-Dienst TWITTER z\u00e4hlt 328 Millionen Nutzer weltweit und besticht durch Aktualit\u00e4t und Schnelligkeit bei der \u00dcbertragung von Nachrichten. Zudem f\u00f6rdert Twitter die Vernetzung und bietet Unternehmen die M\u00f6glichkeit proaktiv mit dem Kunden in Dialog zu treten. Dar\u00fcber hinaus steigert das Tool die eigene Reputation und erzeugt eine h\u00f6here Sichtbarkeit und Reichweite. Twitter unterst\u00fctzt Unternehmen auch in der Krisen-PR und verbreitet zeitnah aktuelle Informationen. Tweets mit Bildern sind besonders beliebt. Sie erhalten 89 Prozent mehr Likes und 150 Prozent mehr Retweets.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
XING fungiert als das deutschsprachige Business-Netzwerk schlechthin. Mit seinen zw\u00f6lf Millionen Usern in der DACH-Region und mehr als 270.000 registrierten Unternehmensprofilen zielt die Plattform auf die Kn\u00fcpfung neuer und Verwaltung bestehender Gesch\u00e4ftskontakte ab.Unternehmensprofile k\u00f6nnen erstellt und Mitarbeiter und Interessenten mit relevanten Informationen versorgt werden. Durch Arbeitgeberbewertungen kann sich das Unternehmen positiv hervorheben und Profilbesucher mit Unternehmensvideos, -bildern und -pr\u00e4sentationen zus\u00e4tzlich informieren. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Stellenanzeigen eingebunden werden, um aktiv nach neuen Mitarbeitern zu suchen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Als weltweit gr\u00f6\u00dftes Business-Netzwerk hat sich LINKEDIN, das 500 Millionen Mitglieder international und mehr als zehn Millionen in der DACH-Region z\u00e4hlt, als eines der f\u00fchrenden Social Media-B2B-Portale durchgesetzt. Sechzig bis achtzig Prozent aller Unternehmen nutzen die Plattform, um Leads zu generieren. Eine wichtige Voraussetzung daf\u00fcr ist ein positives Image, erzeugt durch professionelles Auftreten auf den B2B-Kan\u00e4len. Dabei erreichen man seine Zielgruppe am besten mit etwa 20 Beitr\u00e4gen pro Monat und Nachrichten, die nicht mehr als 16 bis 25 W\u00f6rter umfassen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Der seit zehn Jahren etablierte Channel YOUTUBE verzeichnet neben etwa sechs Millionen aktiven Nutzern eine Milliarde passive Nutzer. Unternehmen k\u00f6nnen f\u00fcr eine optimale Kommunikation mit der Zielgruppe Videos einsetzen, um auch beim Ranking in der Websuche ganz oben zu erscheinen. Dabei punkten Unternehmen in erster Linie mit emotionalen und unterhaltsamen Clips, Informationen zu Produkten und Services, Tutorials f\u00fcr anwendungsspezifische Fragestellungen, Mitschnitten von Messen und Events, Interviews mit Mitarbeitern, der Gesch\u00e4ftsleitung oder Recruiting- und Image-Videos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Unternehmenseigene BLOGS enthalten multimediale Inhalte und zeigen mit aktuell aufgearbeiteten Themen Pr\u00e4senz. Sie halten die Leser auf dem aktuellsten Stand und liefern im Gegensatz zu anderen Social Media-Plattformen ausf\u00fchrlichere Informationen zum Unternehmen sowie Special-Interest-Themen. Der Content bietet zudem einen deutlichen Mehrwert, auch f\u00fcr Journalisten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Inhalte m\u00fcssen passgenau geplant und in diversen digitalen Medien platziert werden, um einerseits den Erfordernissen der Abonnenten zu entsprechen, andererseits, um den Lesegewohnheiten im Web entgegenzukommen. Zudem sollte der Content schnell von Suchmaschinen gefunden und von potenziellen Kunden gelesen werden k\u00f6nnen. Unternehmen sollten nicht nur auf die Bed\u00fcrfnisse relevanter Zielgruppen eingehen und weniger werblichen Inhalt verbreiten, sondern den Fokus auf die neutrale und detaillierte Betrachtung von Themen, Produkten, M\u00e4rkten legen. Das sichert eine breite Leserschaft, die im bestm\u00f6glichen Fall Inhalte teilt und Empfehlungen an Dritte ausspricht und dem Unternehmen auf diese Weise Publicity einbringt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
F\u00fcr die Marketingverantwortlichen ist Social Media somit ein digitaler Balanceakt \u2013 Chance und Herausforderung zugleich. Um erfolgreiches Social Media-Marketing im B2B zu betreiben, m\u00fcssen s\u00e4mtliche Aktivit\u00e4ten auf die Bed\u00fcrfnisse der Community abgestimmt werden. Mit einem gekonnten Mix aus Networking und Content Marketing lassen sich die Zielgruppen in den ausgew\u00e4hlten Kan\u00e4len ansprechen. Ob sich diese Strategie in den Kan\u00e4len auszahlt, zeigt sich sp\u00e4testens in den Abonnenten- bzw. Followerzahlen. Dies kann mit aufmerksamkeitsstarker Werbung, Hintergrundinformationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie der Herstellung von potenziellen Kundenkontakten \u00fcber Empfehlungsmarketing erreicht werden. In Zukunft sollten die Unternehmen auch auf Netzwerke wie Instagram, Pinterest und Snapchat setzen, da sich bereits jetzt abzeichnet, dass einzelne Branchen damit bereits jetzt gro\u00dfe Aufmerksamkeit auf sich ziehen – auch im B2B!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Social media marketing is an essential part of corporate communications today and is crucial for lead generation. This offers several opportunities for the B2B sector to use social media effectively for customer acquisition. On the one hand, brand awareness and the associated image can be increased, and on the other hand, new target groups can be addressed and stronger customer loyalty achieved \u2013 particularly on mobile devices.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":879,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lead-generation"],"yoast_head":"\n